משלוחים והחזרות

תנאי משלוח ברכישה באתר-

ברכישה באתר תוכלו ליהנות ממשלוחים עד לדלת הבית

עלות משלוח עד הבית:
עלות משלוח של הזמנה שסכומה אינו עולה על 900 ₪ – 49 ₪.
עלות משלוח של הזמנה שסכומה עולה על 900 ₪ – חינם.

איסוף עצמי מהחנות אסי משקפיים- ללא עלות.

זמני משלוח:
זמני משלוח למשקפי שמש – עד 7 ימי עסקים.
זמני משלוח לעדשות מגע – עד 14 ימי עסקים.
זמני משלוח לעדשות עם צילנדר – עד 21 ימי עסקים.
זמני משלוח למשקפי ראייה – משתנה עפ"י מרשם בין 3-14 ימי עסקים.

הזמנים יספרו מרגע קבלת האישור בדבר השלמת העסקה, ובלבד שההזמנה אושרה והושלמה עד השעה 12:00 בצהריים.

תעריפי המשלוחים וזמני האספקה עשויים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת בהתאם למחירון חברת השליחויות ולאזור השילוח, וכן בהתאם לזמנים ו/או אירועים לא שגרתיים, לרבות בשל כל אילוץ ו/או שינוי ככל שיחול, בעטיו של אירוע כח עליון, אירועים ביטחוניים, או בריאותיים וכיוצ"ב.

לידיעתכם, חברת אסי משקפיים עושה את כל המאמצים על מנת לעמוד בזמני המשלוח הנ"ל, אך אלו תלויים גם באילוצים ובגורמים נוספים, כדוגמת חברת השליחויות אשר מבצעת עבור החברה את השליחות בפועל, ומשכך, תיתכנה לעיתים חריגות מהזמנים המפורטים מעלה, שאינן באחריות ו/או בשליטת החברה, ועל כן נודה לסבלנותכם ולהבנתכם בנושא.

החזרות והחלפות-

החזרות של משקפיים לא אופטיים-

החלפת והחזרת משקפי שמש לא אופטיים או מסגרות של משקפי ראייה תעשה בתוך 14 ימים, במידה ולא נעשה שימוש במוצר.

בעדשות מגע – אריזת העדשות צריכה להיות סגורה וללא כל פגם.

החזרות של משקפיים אופטיים-

ניתן לבטל עסקה של משקפי ראייה עם עדשות מרשם (בתנאי שאלו הורכבו על ידי החברה בלבד ולא ע"י גורם אחר), בהתאם לשיקול דעת החברה בלבד ובמידה ולא נעשה שימוש במוצר.

במקרה של החזרת משקפיים אופטיים, הנכם מתבקשים לפנות לשירות הלקוחות של החברה, לקבלת הנחיות ואישור לביצוע ההחזרה.

ניתן לבצע החלפה באופן הבא:

החלפה/החזרה באמצעות החזרה לחנות אסי משקפיים

החזרה/החלפה באמצעות דואר ישראל:  לכתובת אסי משקפיים התע"ש 3 רמת גן

החזרה/החלפה באמצעות שליח מטעמינו: בעלות של 49 ש"ח
ובתיאום מול שירות הלקוחות.

אם אתם רוצים להחזיר פריטים באמצעות חברת שילוח, אין בעיה נתאם עבורכם איסוף באמצעות חברת שילוח חיצונית. יש לכתוב לנו וואצאפ למספר 054-5256443  עם פרטי המזמין ופרטי ההזמנה המלאים ואנו נחזור אליכם עם תשובה מסודרת תוך 2 ימי עסקים.

במידה ותרצה לבטל את העסקה:
ביטול העסקה יתקיים תוך 14 יום מקבלת המוצר במשרדי אסי משקפיים.
כאשר התמורה הכספית תהיה באמצעות כרטיס אשראי למעט 5% ,
אך לא למעלה מ-100 ₪ בהתאם להוראות החוק. 
הלקוח יקבל החזר כספי בהתאם לנוהלי חברת האשראי,
ובכל מקרה יעודכן הזיכוי בחודש העוקב לקבלת המוצר

שאלות נוספות? ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
לכל שאלה אנחנו כאן לרשותך
בטלפון 054-5256443